Tarvittaessa Mercedes-Benz-jälleenmyyjän tai asiakastuen puhelinpalvelun työntekijä voi käyttää yritystiliäsi nimissäsi, kun olet määrittänyt henkilökohtaisen tukisalasanan. Sen näkevät vain käyttäjät itse.

Tämän tarkoituksena on estää asiaton pääsy yritystilillesi. Jos tarvitset Mercedes Pro Portalissa apua, joka vaatii Mercedes-Benz-jälleenmyyjän tai asiakastuen pääsevän tiliisi käsiksi, syötä tukisalasana, kun sitä pyydetään. Voit vaihtaa tukisalasanan milloin tahansa.